고령 고객 서비스 요구 사항을 지능적으로 예측
휴대 전화가 체납 된 후 광대역이 폐쇄되는 노인 고객을 위해 차이나 텔레콤 후베이 회사는 가족 원을 사용하여 가정의 "가족 수장"을 식별하고 고객에게 요금에 대해 문의하고 갱신할 것을 상기시키기 위해 사전에 문자 메시지를 보냅니다. 광대역이 만료될 예정인 노인 고객에게 문의할 때 가족의 "가족 수장"은 10000 커뮤니티 앱의 비용을 확인하는 것이 좋습니다. 가족 원을 식별할 수 없는 65세 이상의 고객의 경우 11888에 전화하여 서비스의 단순성과 적용 가능성을 보장하기 위해 운영 잔액을 확인하는 것이 좋습니다.
이전 고객의 휴대폰 글꼴이 더 크게 설정되고 한 화면에 표시되는 단어 수가 더 작다는 점을 고려할 때 고객이 보낸 문자 메시지의 단어 수가 더 간결하여 나이가 많은 사용자가 문자 메시지의 내용을 읽고 이해할 수 있습니다.
풍부한 퓨즈, 제품 라인은 새로운 에너지 차량 (팩, PDU, BDU, 전기 제어, 모터, MSD, 저전압 배선 하네스), 충전 시스템 및 충전 모듈, 태양광 PV 태양 광 정션 박스, 태양광 인버터, UPS 전원 공급 장치, 5G 통신 전원 공급 장치, BS 영국 플러그, 전기 가전 제어 패널, 조명 구동 전원 공급 장치 등의 모든 관련 영역을 다룹니다.
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